东方购物APP是一款便捷的线上购物软件，覆盖生鲜食品、居家日用品、数码电子及时尚美妆等多品类商品，每日提供精选好物推荐与限时优惠活动，并强化直播带货功能，支持实时商品展示、互动参与及秒杀折扣，提升用户购物体验。

东方购物APP使用方法

1、安装东方购物应用程序后，初次使用需创建账户。用户可通过手机号完成注册，输入短信验证码即可快速登入。若为新用户，点击界面右上角【新用户注册】，按指引填写资料即可成功开通账户。

2、除手机注册外，支持微信、支付宝、微博等第三方平台一键授权登录，省去记忆密码的繁琐流程。为提升账户安全性，建议登录后绑定手机号，后续若遗忘密码可通过验证码快速恢复访问。

3、成功登录后，用户可浏览首页推荐商品，或通过搜索栏精确查找目标商品。将心仪商品加入购物车，核对订单信息并完成支付即可达成交易。

4、平台同步提供订单查询、积分累计、优惠券兑换等功能，方便用户实时掌握消费记录与促销动态，所有操作流程均设计简洁明了。

东方购物APP直播功能内容介绍

1、节目预告系统
提供未来节目排期查询功能，用户可提前规划观看日程。支持历史内容回放，确保不错过任何精彩片段。

2、每日新品速递
平台每日以直播形式推介新商品，通过动态演示清晰展现产品细节。新品上市阶段常附专属优惠，增强购买吸引力。

3、可视化购物通道
支持在观看视频时直接选购商品，动态展示相比传统图文更直观，降低决策门槛，有效减少信息误差。

4、实时直播参与
用户可加入正在进行的直播活动，对心仪商品即时下单，无需等待。互动式购物环境提升消费体验趣味性。

5、精彩回放

若错过了直播，用户可以在【精彩回放】中找到完整内容，点击进入后依然能清晰了解商品详情，同时也能继续购买。

东方购物APP软件亮点

1、多端同步体验
支持移动设备与智能电视同步播放购物内容，适应多样化的使用场景。电视端呈现商品更全面的细节，移动端便于实时互动。无论居家或外出，均可保持连贯的购物流程。用户还可通过实时弹幕与主播沟通，及时解答疑问。

2、每日专属福利
平台每日推出限时优惠，新用户注册即赠礼包，首单享受立减特权。支付环节额外减免，订单完成后返还积分。积分可按1:1比例兑换现金抵扣，切实降低消费成本。每逢特殊节日或促销季，将推出系列主题活动，使购物充满惊喜感。

3、精选拼团频道
设有品牌联合团购专区，提供显著价格优惠。所有团购商品均通过质量审核与售后保障，消除用户顾虑。不定期开放限量抢购场次，营造紧迫氛围，增强购物趣味性。

4、跨境购物专区
汇集全球热门商品，支持海外直邮或保税仓发货。采用正品溯源机制，确保商品来源透明。无需出境即可选购日韩美妆、欧美轻奢等国际商品。

5、抢先预售服务
前沿新品上市前开放优先预订通道，用户可提前锁定热门商品。预售阶段享受专属价格与限量配额，通常迅速售罄。通过该模式既能获取稀缺商品，又能获得价格优势。

东方购物常见问题

1、为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。另外，如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

如果您现在无法提供，可以在您方便的时候，致电东方CJ顾客中心，由工作人员为更新。

2、为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

3、如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1）上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款。

2）江浙地区（个别偏远地区除外），武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款。

3）其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物票据等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号，接收人：东方CJ售后服务组，邮政编码：200433），待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

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